时代在变化,如果不跟上脚步,还真是不行。我姑妈七十多岁了,平时子女不在身边,她也不常使用手(shǒu)机和网络,更别提线上办理業(yè)务了。然而,最近姑妈刚刚学会视频聊天,想着要办理一项改套(tào)餐業(yè)务,加点流量,方便和子女聊天使用。但由于身体原因,她无法亲自前往营業(yè)厅。
作爲(wèi)侄子,我义不容辞,晚上赶到姑妈家里,决定帮助姑妈体验一次移动线上办理業(yè)务。我耐心地教姑妈如何使用中国移动手(shǒu)机APP,从下载、注册到登录,每一步都细心指导。虽然姑妈开始有些手(shǒu)忙脚乱,但是在我耐心的(de)鼓励下,她逐渐找到了操作的(de)窍门。在办理業(yè)务的(de)过程中,姑妈虽然遇到了不少困难,比如认证失败、信息填写错误等。但我始终保持着耐心和微笑,一一帮助她解决了问题。经过半小时小时的(de)努力,张阿姨终于自己成功办理了業(yè)务。她激动地对我说:“原来线上办理業(yè)务这么方便啊!以前我还担心自己学不会呢。”
这次经历不仅让姑妈体验到了科(kē)技的(de)便利,也让她感受到了家人(rén)的(de)关爱和陪伴。她决定以后要多学习一些新知识,跟上时代的(de)步伐。确实移动线上办理業(yè)务爲(wèi)老年人(rén)带来的(de)便利,但是作爲(wèi)家人(rén),我们更要爲(wèi)他们迈开第一步提供温暖的(de)帮助,用爱和耐心帮助体验生活(huó)的(de)点点滴(dī)滴(dī)的(de)变化。
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