新浪(làng)的邮箱和SINA通帐号是不一样的,你可以进入邮箱查看你的通行证帐号
你好朋友,
1》邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多,与我们的服务器,您的网络状态,浏览器设置及输入的登录信息等都有关系,这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如(rú)下操作,请先检查一下您的网络状态,然(rán)后再调整一下浏览器安全級(jí)别和隐私。
以下是调整浏览器的方(fāng)法:
IE6到“隐私”标签,调整为系统默认級(jí)别,然(rán)后选择“安全”标签,点击默认級(jí)别。重启浏览器之后,就可以正常登陆。
IE6以下版本到“安全”标签,点击自定义級(jí)别,在新弹出的对话框中的“cookies”项下,均定义为“启用”。
并且将安全級(jí)别调整为中級(jí)。
如(rú)果依然(rán)不能正常登陆,请将 浏览器-工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍,重启浏览器之后,再测试。
如(rú)果以上操作完成后,依然(rán)无法解决问题,烦请您给webcn@ 发邮件,提供您的邮箱地址,说明您遇到的问题情况,我们的管理员为会您查询问题原因的。
十分抱歉给您带来的不便,也十分感谢您提供给我们的这些信息,谢谢您对新浪(làng)网的支持。
如(rú)有更多问题, 请咨询新浪(làng)客服中心。
全国统一客服热线:95105670 咨询邮箱:webcn@
具体情况请到这里寻求错误信息的解决办法:
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