河南日报客户端通讯员 黄体凯
2025年春节期间，开封文旅强势“霸屏”，凭借深厚的历史底蕴与丰富多彩的节庆活动，成为全国文旅热门打卡地。来自全国各地的游客蜂拥而至，开封火車(chē)站作为重要交(jiāo)通枢纽，迎来了前所未有的客流高峰。
踏入开封火車(chē)站站前广场，热闹喧(xuān)嚣的氛围扑面而来。拖着行李箱的旅客行色匆匆。公安、交(jiāo)警、运管、城管执法人员和(hé)开封火車(chē)站站城融合事务中心的工作人员坚守岗位，整个广场秩序井然，繁忙却有条不紊。
春节期间开封火車(chē)站为旅客赠送对联。 （开封市火車(chē)站供图）
开封火車(chē)站站城融合事务中心主任李红说：“为了让每一位旅客都能平安、舒适、便捷地踏上旅途，我们中心全体工作人员24小时轮流值班，与公安、运管、火車(chē)站、汽(qì)車(chē)中心站、公交(jiāo)二公司等部门建立了协同工作机制，全力服务保障，为春运期间的旅客出(chū)行筑牢坚实后盾。”
为了进一步提升旅客的出(chū)行体验，站城融合事务中心在东、西广场出(chū)入口新增了 2 处便民广播，不间断播放着温馨提示：“各位旅客，请注意有序购票，保管好个人财物……”志愿者们坚守岗位，耐心解答旅客的各类问题。
来自山西运城的王先生一家对开封的热情服务赞不绝口：“在电视上看到清明上河园和(hé)万岁山武侠城的报道后，孩子就一直嚷着要来玩。我们原本担心人太多，火車(chē)站会拥堵不堪。没想到一出(chū)站，志愿者就主动上前帮忙，看我们带着孩子不方便，直接把行李送到文旅专线公交(jiāo)車(chē)上，刚到开封就感受到了这座城市的热情。”
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志愿者帮助旅客搬运大件行李。 （禹王台区委宣传部供图）
在火車(chē)站与汽(qì)車(chē)站之间的换乘区，交(jiāo)警指挥車(chē)辆有序停放，运管执法人员则在严查非法营运和(hé)喊客拉客行为，志愿者们也没闲着，忙着规范停放共享单車(chē)。
据现场工作人员介绍，自春运开始以来，已累计治理1200余辆乱停乱放的机动車(chē)，协调清运860余辆共享单車(chē)，同时，每日对火車(chē)站、汽(qì)車(chē)站、公交(jiāo)站的班次和(hé)客流量进行汇总统计，通过大数据分析，精准把握旅客出(chū)行规律，合理调配运输资源，确保站区交(jiāo)通顺畅。
运管执法人员在指挥出(chū)租車(chē)有序停放，接送旅客。（禹王台区委宣传部供图）
禹王台区副区长、公安分局局长王丰介绍：“为维护好火車(chē)站周边区域交(jiāo)通秩序，做好客流高峰期的旅客运输服务，禹王台区于去年10月成立了开封火車(chē)站站城融合事务中心。今年是中心首次应对春运，截至2月17日，开封火車(chē)站、汽(qì)車(chē)站春运期间已累计发送旅客约74.8万人次，相较以前，虽然客流量明显增加，但在大家的努力下(xià)，站区交(jiāo)通却更加有序，旅客满意度大幅(fú)提高！”
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