从秋月梨到柑橘,从葡萄到芒果,原本物美价廉的国産(chǎn)水(shuǐ)果悄然变身——在商家的精心策划下,不少水(shuǐ)果被层层包(bāo)装,披上了各式“洋(yáng)马甲”,贴上了一(yī)枚枚“洋(yáng)標(biāo)签”,从朴实无华的本土佳果,变成貨(huò)架上充满异域风情的“進(jìn)口珍品”。
近日,多地水(shuǐ)果市场曝出“改头换面”后的水(shuǐ)果价格飙升现象,“如何看待‘洋(yáng)包(bāo)装’卖高价”的词条迅速引(yǐn)发热议,引(yǐn)发社会各界对水(shuǐ)果市场诚信经营和(hé)消(xiāo)費(fèi)者(zhě)权益保护的关注。
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国産(chǎn)水(shuǐ)果的“换装”生意经
“最近我花了108.9元购买了20个新西蘭(lán)進(jìn)口苹果,到貨(huò)后一(yī)尝就是国内最普通的嘎啦果。”一(yī)位消(xiāo)費(fèi)者(zhě)在网上分享了自己的遭遇,言语间難(nán)掩失望与愤怒。同样,另一(yī)位消(xiāo)費(fèi)者(zhě)也遭遇了类似经历:“购买了450元的‘日本静冈蜜瓜’,后来发现我国根本没有(yǒu)允许从日本進(jìn)口蜜瓜。”
随着居民生活水(shuǐ)平的提高和(hé)多元化全(quán)球化市场的发展,進(jìn)口水(shuǐ)果逐渐成为不少消(xiāo)費(fèi)者(zhě)的新宠。一(yī)些商家利用消(xiāo)費(fèi)者(zhě)对“洋(yáng)貨(huò)”的追捧心理,将国産(chǎn)水(shuǐ)果精心包(bāo)装后,冒充進(jìn)口水(shuǐ)果出售。
哥伦比亚麒麟果、日本蜜瓜……不少消(xiāo)費(fèi)者(zhě)吐槽,商家声稱(chēng)是進(jìn)口水(shuǐ)果,却无法提供進(jìn)口证明和(hé)凭证。而业内人士指(zhǐ)出,一(yī)些所谓的“洋(yáng)”水(shuǐ)果从未出现在国家准入的進(jìn)口水(shuǐ)果名单之列,它们很可能是国産(chǎn)水(shuǐ)果的“改头换面”。
据悉,不少水(shuǐ)果上的“進(jìn)口”外包(bāo)装和(hé)標(biāo)签,可以轻易从电商平台购得。记者(zhě)在购物网站上以“水(shuǐ)果標(biāo)签”“水(shuǐ)果包(bāo)装”等关键字進(jìn)行搜索,出现数百(bǎi)家相关店铺。记者(zhě)随机挑选了一(yī)家標(biāo)签生産(chǎn)商家,商家稱(chēng)“只要发个设计图版过来,什么样的水(shuǐ)果標(biāo)签都可以印刷,价格为9元/210贴,48小时内快递发貨(huò)”。
于是,只需一(yī)张价格低廉的商標(biāo)或(huò)者(zhě)包(bāo)装盒,国産(chǎn)水(shuǐ)果就“摇身一(yī)变”成为价格翻倍的進(jìn)口水(shuǐ)果。消(xiāo)費(fèi)者(zhě)在购买时往往難(nán)以分辨真伪。
对于“洋(yáng)包(bāo)装”卖高价的现象,有(yǒu)消(xiāo)費(fèi)者(zhě)表示,“洋(yáng)包(bāo)装”卖高价是市场行为的结果,是商家根据消(xiāo)費(fèi)者(zhě)心理作出的营销策略。然而,这种行为欺骗了消(xiāo)費(fèi)者(zhě),损害了消(xiāo)費(fèi)者(zhě)的合法权益,让消(xiāo)費(fèi)者(zhě)付了高价却得不到应有(yǒu)的品质保证; 还让消(xiāo)費(fèi)者(zhě)对水(shuǐ)果市场的信任度大打折扣,破坏了市场的公平竞争环境。
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粘贴假産(chǎn)地標(biāo)识构成欺诈
国産(chǎn)水(shuǐ)果“换装”的成因绕不开盈利因素——同样的水(shuǐ)果,换个包(bāo)装,贴个標(biāo)签,就从论“斤”卖变成了论“个”卖。
去年4月曝出的一(yī)起案件显示,戴某某等3人使用假冒進(jìn)口品牌注册商標(biāo)的標(biāo)贴包(bāo)装国産(chǎn)猕猴桃销售,半年内累计销售额高达300余万元。
“这种行为属于典型的欺诈、误导消(xiāo)費(fèi)者(zhě)行为,侵犯了消(xiāo)費(fèi)者(zhě)的知情权。”针对国産(chǎn)水(shuǐ)果被包(bāo)装成進(jìn)口水(shuǐ)果高价销售的现象,中国农业大学法律系副教授梁伟亮指(zhǐ)出,根据我国农産(chǎn)品质量安全(quán)法和(hé)消(xiāo)費(fèi)者(zhě)权益保护法的相关规定,农産(chǎn)品包(bāo)装物或(huò)標(biāo)识上应標(biāo)明産(chǎn)品的品名、産(chǎn)地、生産(chǎn)者(zhě)等内容,而消(xiāo)費(fèi)者(zhě)有(yǒu)权知悉其购买商品的真实情况,包(bāo)括商品的来源、品质等信息。“我国消(xiāo)費(fèi)者(zhě)权益保护法还规定了惩罚性赔償(cháng)规则,经营者(zhě)提供商品有(yǒu)欺诈行为的,应按照消(xiāo)費(fèi)者(zhě)要求增加赔償(cháng)其受到的损失,增加赔償(cháng)的金额为消(xiāo)費(fèi)者(zhě)购买商品价款的三倍;增加赔償(cháng)的金额不足五百(bǎi)元的,为五百(bǎi)元。”梁伟亮说。
北京德和(hé)衡律师事务所高级合伙人马丽红补充,我国广告法对发布虚假广告的行为有(yǒu)严格规定,此类行为还构成虚假广告行为,商家可能因此承担民事责任和(hé)行政责任。
针对此类情形,已经有(yǒu)消(xiāo)費(fèi)者(zhě)拿起法律武器捍卫自身权益。此前,北京市丰台区人民法院审理了一(yī)起国産(chǎn)火参果産(chǎn)地標(biāo)注非洲案。超市无法提供産(chǎn)地证明等材料,且拒(jù)绝退貨(huò)退款。法院认为超市张贴虚假産(chǎn)地標(biāo)签系欺诈行为,理由是火参果具有(yǒu)地域性特征,標(biāo)注与实际産(chǎn)地不一(yī)致会産(chǎn)生虚假宣传效果,误导消(xiāo)費(fèi)者(zhě),最终认定商家构成欺诈。
对于商家假借洋(yáng)包(bāo)装的行为,相应的監(jiān)管部门也在发力。此前,苏州一(yī)家水(shuǐ)果店因将国産(chǎn)燕窝果贴上假冒進(jìn)口標(biāo)签被罚2万元。上述假冒進(jìn)口品牌销售国産(chǎn)猕猴桃的戴某某等3人,被法院以假冒注册商標(biāo)罪分别判处有(yǒu)期徒刑三年九个月,并处罚金55万元。
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专家建议强化执法協(xié)同
消(xiāo)費(fèi)者(zhě)买到假“進(jìn)口水(shuǐ)果”绝非偶(ǒu)然现象。记者(zhě)检索发现,给国産(chǎn)水(shuǐ)果贴“洋(yáng)標(biāo)签”穿“洋(yáng)包(bāo)装”的造假行为,在10年前就已经存在。
那么为何水(shuǐ)果産(chǎn)地造假屡禁不绝?梁伟亮指(zhǐ)出,水(shuǐ)果作为初级农産(chǎn)品,农産(chǎn)品標(biāo)识監(jiān)管涉及多个部门,但在实施監(jiān)管时部门间缺乏有(yǒu)效的協(xié)调和(hé)联动,导致工作效率相对较低。
“監(jiān)管協(xié)同和(hé)配套机制还需完善。”梁伟亮举例指(zhǐ)出,在电商场景下,平台对水(shuǐ)果標(biāo)签的审核、監(jiān)督作用未充分发挥,导致一(yī)些商家得以钻空子。“此外,对于违反农産(chǎn)品標(biāo)签法规的行为,处罚力度不够,导致一(yī)些生産(chǎn)经营者(zhě)抱有(yǒu)侥幸心理,難(nán)以形成有(yǒu)效的威慑。”梁伟亮说。他建议,監(jiān)管机构应强化执法協(xié)同,常态化監(jiān)管進(jìn)口水(shuǐ)果手续,加大对虚假广告和(hé)农産(chǎn)品標(biāo)识违法行为的監(jiān)管力度;电商平台需承担商品信息审核责任,通过完善系统+人工的精准审核机制,精准監(jiān)测商家標(biāo)识信息,对假冒進(jìn)口水(shuǐ)果采取严厉措施并建立黑名单;同时,建立消(xiāo)費(fèi)者(zhě)投(tóu)诉快速反应机制,简化维权流程,对于生鲜産(chǎn)品投(tóu)诉取证難(nán)的问题,市场監(jiān)管部门可協(xié)助取证,降低投(tóu)诉门槛,维护消(xiāo)費(fèi)者(zhě)权益。
马丽红则提醒消(xiāo)費(fèi)者(zhě),在购买水(shuǐ)果时可以向销售者(zhě)索要检疫证书,并检查産(chǎn)品外包(bāo)装上是否有(yǒu)中文或(huò)英文注明的水(shuǐ)果名稱(chēng)、産(chǎn)地、包(bāo)装厂名稱(chēng)或(huò)代码等信息。消(xiāo)費(fèi)者(zhě)还可以登录海关总署网站查询“获得我国检验检疫准入的新鲜水(shuǐ)果种类及输出国家地区名录”,通过查“産(chǎn)地”来辨别進(jìn)口水(shuǐ)果真假。
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