不用到现场，在线就能完成居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换補(bǔ)领申(shēn)请……1月1日起，江苏公安机关全面推行居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)“全程网辦(bàn)”创新服务。居民(mín)群众根据江苏政务服务“苏服辦(bàn)”APP显示步骤操作，即可通过掌上“户政服务”在线自助申(shēn)请辦(bàn)理居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换補(bǔ)领业务。
据江苏省公安厅治安总队相关负责人介绍，江苏户籍居民(mín)符合以下条件之一的(de)，可以申(shēn)请居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)損(sǔn)坏换领、丢失補(bǔ)领“全程网辦(bàn)”：16周(zhōu)岁至25周(zhōu)岁的(de)，在近(jìn)5年内申(shēn)领过居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)且已现场采集(jí)人像、指纹信息，现场采集(jí)的(de)人像为年滿(mǎn)16周(zhōu)岁的(de)照(zhào)片；26周(zhōu)岁至45周(zhōu)岁的(de)，在近(jìn)5年内申(shēn)领过居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)且已现场采集(jí)人像、指纹信息，现场采集(jí)的(de)人像为年滿(mǎn)26周(zhōu)岁的(de)照(zhào)片；46周(zhōu)岁以上的(de)，在近(jìn)5年内申(shēn)领过居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)且已现场采集(jí)人像、指纹信息，现场采集(jí)的(de)人像为年滿(mǎn)46周(zhōu)岁的(de)照(zhào)片。
符合条件的(de)居民(mín)可通过江苏政务服务“苏服辦(bàn)”APP，访问“户政服务”模块，即可实现在线自助申(shēn)请居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换、補(bǔ)领“全程网辦(bàn)”，申(shēn)请信息实时流转到江苏居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)信息管理系统，承辦(bàn)民(mín)警在2个工作日内完成审核签发。对于申(shēn)请居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)補(bǔ)领“全程网辦(bàn)”的(de)，申(shēn)领人可以选擇(zé)前往户口所在地公安派出所领取，也可选擇(zé)邮寄送达指定地址。对于申(shēn)请居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换领“全程网辦(bàn)”的(de)，申(shēn)领人须前往户口所在地公安派出所领取，并交(jiāo)回旧証(zhèng)。
对于首次申(shēn)领居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)、証(zhèng)件有效期滿(mǎn)换领、未滿(mǎn)16周(zhōu)岁居民(mín)换、補(bǔ)领的(de)，暂不实行“全程网辦(bàn)”。
申(shēn)辦(bàn)人点击“苏服辦(bàn)”APP搜索“户政服务”模块后，点击进入“居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换補(bǔ)领”子模块，即可辦(bàn)理居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换補(bǔ)领申(shēn)请或居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换補(bǔ)领进度查询业务。以居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换補(bǔ)领申(shēn)请为例，选擇(zé)进入“居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换補(bǔ)领申(shēn)请”页面后，点击“已阅读以上内容”进入辦(bàn)証(zhèng)验証(zhèng)，此环节系统自动获取“苏服辦(bàn)”APP登录认証(zhèng)用户的(de)居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)号码和姓名，点击“验証(zhèng)”系统自动核验该居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)号码是否滿(mǎn)足换補(bǔ)领网辦(bàn)条件。滿(mǎn)足条件的(de)，系统提示验証(zhèng)通过，点击“下一步”，即可进入“换補(bǔ)领”业务辦(bàn)理环节。
对于群众来说，在线申(shēn)辦(bàn)居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换補(bǔ)领业务，打破了时间和空间的(de)限制，动动手指就可以辦(bàn)理。辦(bàn)証(zhèng)人完成“换補(bǔ)领”业务后，还可以通过“全程网辦(bàn)”平台实时查询証(zhèng)件制发进度，免去来回奔波的(de)麻烦，为群众节约辦(bàn)事成本和时间。
据悉，随着首批(pī)有效期为20年的(de)二代身(shēn)份(fèn)証(zhèng)陆续期滿(mǎn)，即日起至2028年底，江苏公安机关进一步拓宽便民(mín)服务事项，将申(shēn)请换领新的(de)居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)期限，由原来的(de)“有效期滿(mǎn)之日前三(sān)个月内”提前至“有效期滿(mǎn)之日前六个月内”。同步，江苏公安机关立足本地实际，分析研判未来一段时期内辦(bàn)証(zhèng)业务量，制订详细周(zhōu)密、切实可行的(de)工作方案，通过延时辦(bàn)、错峰辦(bàn)、预约辦(bàn)、上门集(jí)中辦(bàn)等方式引导群众分散辦(bàn)証(zhèng)，鼓励有条件的(de)地方通过流动服务车、社区警务室、自助机等渠道延伸辦(bàn)証(zhèng)覆盖面，合理规划好各辦(bàn)証(zhèng)点人力、物力等资源配置，主动化解窗口辦(bàn)証(zhèng)压力，切实提升户政便民(mín)服务效能。
辦(bàn)理条件
1.江苏户籍居民(mín)符合以下条件之一的(de)，可以申(shēn)请居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换、補(bǔ)领“全程网辦(bàn)”：
①16周(zhōu)岁至25周(zhōu)岁居民(mín)，在近(jìn)5年内申(shēn)领过居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)且已现场采集(jí)人像、指纹信息，现场采集(jí)的(de)人像为年滿(mǎn)16周(zhōu)岁的(de)照(zhào)片；
②26周(zhōu)岁至45周(zhōu)岁居民(mín)，在近(jìn)5年内申(shēn)领过居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)且已现场采集(jí)人像、指纹信息，现场采集(jí)的(de)人像为年滿(mǎn)26周(zhōu)岁的(de)照(zhào)片；
③46周(zhōu)岁以上人员，在近(jìn)5年内申(shēn)领过居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)且已现场采集(jí)人像、指纹信息，现场采集(jí)的(de)人像为年滿(mǎn)46周(zhōu)岁的(de)照(zhào)片。
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2.居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换、補(bǔ)领“全程网辦(bàn)”业务由居民(mín)户口所在地公安派出所受理，申(shēn)领成功的(de)，申(shēn)请人可以选擇(zé)自行前往户口所在地公安派出所领取証(zhèng)件，也可以选擇(zé)通过邮寄方式将証(zhèng)件寄送至指定地址。
3.首次申(shēn)领居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)、証(zhèng)件有效期滿(mǎn)换领、未滿(mǎn)16周(zhōu)岁居民(mín)换補(bǔ)领等不符合上述“全程网辦(bàn)”条件的(de)，请就近(jìn)就便选擇(zé)省内公安机关任一户政服务窗口现场申(shēn)领。
互联网“苏服辦(bàn)”APP端申(shēn)领步骤流程
“苏服辦(bàn)”APP搜索“户政服务”模块点击进入“居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换補(bǔ)领”子模块，包含两项业务功能：居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换補(bǔ)领申(shēn)请、居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换補(bǔ)领进度查询。
（一）居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换補(bǔ)领“全程网辦(bàn)”
选擇(zé)“居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)换補(bǔ)领申(shēn)请”，按照(zhào)以下流程操作：
1.进入辦(bàn)理指南页面，点击“已阅读以上内容”进行辦(bàn)証(zhèng)验証(zhèng)。
2.“辦(bàn)証(zhèng)验証(zhèng)”环节，系统自动获取“苏服辦(bàn)”APP登录认証(zhèng)用户的(de)居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)号码和姓名，点击“验証(zhèng)”系统自动核验该居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)号码是否滿(mǎn)足换補(bǔ)领网辦(bàn)条件。不滿(mǎn)足条件的(de)，系统提示验証(zhèng)不通过，无法进入下一环节；滿(mǎn)足条件的(de)，系统提示验証(zhèng)通过，点击下一步，进入“换補(bǔ)领”业务辦(bàn)理环节。
在“换補(bǔ)领”业务辦(bàn)理环节，申(shēn)领人需选擇(zé)“居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)申(shēn)领原因”（証(zhèng)件丢失補(bǔ)领或証(zhèng)件損(sǔn)坏换领）和“居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)领証(zhèng)方式”（受理机关领取或邮寄领取）。
（1）“居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)申(shēn)领原因”选擇(zé)“証(zhèng)件丢失補(bǔ)领”
领証(zhèng)方式选擇(zé)“受理机关领取”，即証(zhèng)件辦(bàn)理完成后，申(shēn)领人或代领人前往户籍地派出所领取。注意以下三(sān)点：
①申(shēn)领人无法前往户籍地派出所领取的(de)，可以委托亲属代领，在“是否亲属代领”栏选擇(zé)“是”，在对应栏目填写代领亲属的(de)姓名、身(shēn)份(fèn)証(zhèng)号和联系方式。反之，在“是否亲属代领”栏选擇(zé)“否”。
②申(shēn)领人需上传証(zhèng)明材料：本人居民(mín)户口簿首页照(zhào)片、居民(mín)户口簿本人页照(zhào)片、手持居民(mín)户口簿本人页照(zhào)片。
③阅读申(shēn)领人声明，在签字框签字，提交(jiāo)申(shēn)请。
领証(zhèng)方式选擇(zé)“邮寄领取”，即証(zhèng)件辦(bàn)理完成后，公安机关根据申(shēn)请，将身(shēn)份(fèn)証(zhèng)交(jiāo)由邮政投递至申(shēn)领人填写的(de)收件人。注意以下三(sān)点：
①申(shēn)领人在“居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)领証(zhèng)方式”栏选擇(zé)“邮寄领取”，在对应栏目填写收件人的(de)姓名、联系电话和通讯地址。
②申(shēn)领人需上传証(zhèng)明材料照(zhào)片：本人居民(mín)户口簿首页照(zhào)片、居民(mín)户口簿本人页照(zhào)片、手持居民(mín)户口簿本人页照(zhào)片。
③阅读申(shēn)领人声明，在签字框签字，提交(jiāo)申(shēn)请。
（2）“居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)申(shēn)领原因”选擇(zé)“証(zhèng)件損(sǔn)坏换领”
当选擇(zé)“証(zhèng)件損(sǔn)坏换领”时，系统已设定领証(zhèng)方式为“受理机关领取”，即証(zhèng)件辦(bàn)理完成后，申(shēn)领人或代领人前往户籍地派出所领取，以便于在领取新証(zhèng)时交(jiāo)回旧証(zhèng)。注意以下三(sān)点：
①申(shēn)领人无法前往户籍地派出所领取的(de)，可以委托亲属代领，在“是否亲属代领”栏选擇(zé)“是”，在对应栏目填写代领亲属的(de)姓名、身(shēn)份(fèn)証(zhèng)号和联系方式。反之，在“是否亲属代领”栏选擇(zé)“否”。
②申(shēn)领人需上传証(zhèng)明材料：本人居民(mín)户口簿首页照(zhào)片、居民(mín)户口簿本人页照(zhào)片、手持居民(mín)户口簿本人页照(zhào)片、損(sǔn)坏居民(mín)身(shēn)份(fèn)証(zhèng)照(zhào)片。
③阅读申(shēn)领人声明，在签字框签字，提交(jiāo)申(shēn)请。
④进入“受理及支付信息”页面，申(shēn)领人确认信息无误后即可
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