快递业四通八达，连接着城镇与乡村，连接着企业和消费者。对于快递物流的“快捷”我们深有感受，手机上下个单，马上就有快递员上门服务，哪怕是僻远的小山村，包裹也能准时送达。2024年我国快递业务量突破1700亿件。这个崭新纪录的背后，“无人机”、“无人车”等新质生产力发挥了重要作用。
快递“人机协同”迎战暴雪
3月2日，首场寒潮暴雪突袭齐鲁大地，济南、潍坊等多地区积雪最深度达25厘米。申通快递开启“人力+科技”双线作战模式，小哥和无人车在风雪中穿梭配送包裹。
“雪太厚了，电动车根本没法骑，但包裹不能耽误。”济南市中区领秀城网点的快递员李建贵和同事们选择徒步配送，肩扛手提将包裹送往客户手中。家住济南市中区的李女士说：“窗外根本看不清路。接到小哥电话问是否需要上门，我怕增加他们负担就选了暂存驿站。”她感慨道，“这种天气还在坚持送快递，为他们点赞。”尽管风雪阻路，该网点当日仍完成7600件包裹配送，业务量与平日基本持平。
冒雪送快递
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与领秀城网点不同，潍坊青州网点采用“前端无人车运输+后端快递员接力”模式：无人车负责主干道运输，快递员则在积雪较深处、小路接手完成最后的配送，既保障设备安全，又提高派送效率。
“这是我们最新投入的智能无人配送车，可降低50%的运输成本，也节省了快递员的时间精力。”青州网点负责人王伟说道。为确保无人车顺利通行，网点还组织专人清扫指定路线积雪，并实时检测运行状态。
为了应对此次冰雪恶劣天气，申通快递山东省区制定了多级应急场景，网络部门实时监控各片区情况，动态调整配送方案，确保人员安全。同时，在极端情况下业务能维持基本运转，将对客户的影响降到最低限度。
徒步送快递
近日，全国首个“空地协同”智慧物流运营中心——丰翼宝安低空智慧物流运营中心正式启用，通过传统物流和低空物流业务在同一场地创新融合运营，让快件搭上“专车”“专机”，大幅提升物流质效。作为低空经济赛道“领航者”，深圳宝安区为智慧城市运行打开了更加立体的想象维度。丰翼无人机空运而来的快件交由“无人车”运送至顺丰网点，外发快件则通过“无人车”接驳到起降场交由“无人机”空运，使航空件时效缩短半天，同城时效由8小时缩短至2小时，实现零距离“空地协同”运营。
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢
校对 盛媛媛
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