21世(shì)纪經(jīng)濟(jì)报道记者 边万莉 杭州(zhōu)报道三(sān)月初的杭州(zhōu)，春寒尚未褪尽，但梅花已悄然绽放，为這(zhè)座古城带來(lái)第一抹春意，也为“国际妇女节”這(zhè)个特别的节日增添了一抹温柔的色彩。“梅花香自苦寒來(lái)”的坚韧与美丽，恰如职场女性(xìng)的力量，在寒鼕(dōng)中绽放，在春风中闪耀。
值此之(zhī)际，21世(shì)纪經(jīng)濟(jì)报道“金融(róng)她力量”特别栏目约訪(fǎng)到了杭州(zhōu)銀(yín)行副行长陈嵐(lán)女士。初次相见，陈嵐(lán)身着一条剪裁得体的黑色连衣裙，外搭一件淡黄色西装外套，举手投足间散發(fā)着优雅又知性(xìng)的气质。訪(fǎng)谈间，她向记者分享了29年來(lái)从基层客户經(jīng)理一路成长为总行副行长的职场心路历程。
自大学毕业后，陈嵐(lán)便加入杭州(zhōu)銀(yín)行，曾筹建并担任杭州(zhōu)銀(yín)行科技(jì)支行的第一任行长，后又筹建成立全国首家科技(jì)文创金融(róng)事业部；2017年从杭州(zhōu)远赴北京，担任北京分行行长并筹建了北京文化金融(róng)事业部。可(kě)以说，她见证和成就了杭州(zhōu)銀(yín)行的特色發(fā)展之(zhī)路，也书写了自己的职场辉煌。
“既有高跟鞋的优雅，也有跑(pǎo)鞋的柔韧”，陈嵐(lán)用這(zhè)句话生动地诠释了女性(xìng)在职场中应有的姿态——既要有从容不(bù)迫的气质，也要有应对挑战的韧性(xìng)。在她看來(lái)，保持一颗好奇心、热爱自己的工作，就是(shì)成就事业的“不(bù)老(lǎo)神药”。
淬炼超越困难的能力
21世(shì)纪經(jīng)濟(jì)报道：首先请您介绍下自己的职业經(jīng)历，您是(shì)如何进行职业规划的？有哪些关键节点和重要转折？
陈嵐(lán)：大学毕业进入杭州(zhōu)銀(yín)行，二十九年來(lái)，我从基层客户經(jīng)理成长为一名管理者，从支行行长、科技(jì)文创金融(róng)事业部总經(jīng)理、北京分行行长至总行的副行长，我在杭州(zhōu)銀(yín)行的成长經(jīng)历与中国經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景分不(bù)开。
我职业生涯的第一个重要转折点就是(shì)最好的佐证。2009年是(shì)杭州(zhōu)市科技(jì)金融(róng)發(fā)展的关键起步年，依托市政府的支持，杭州(zhōu)銀(yín)行成立了浙江省首家、全国第三(sān)家科技(jì)金融(róng)专营机构——科技(jì)支行，成为国内首批构建科技(jì)金融(róng)体系的銀(yín)行，我受命筹建并担任第一任行长。
可(kě)以说科技(jì)支行的成立是(shì)杭州(zhōu)市，乃至浙江省对科技(jì)金融(róng)最早探索和發(fā)展的起点。我此时受命，带领杭州(zhōu)銀(yín)行第一批科技(jì)金融(róng)践行者，在实践中探索科技(jì)金融(róng)之(zhī)路：从銀(yín)政合作的“科创1.0”模式，到投贷联动为主的“科创2.0”，数据与行业驱动的“科创3.0”，填补了科技(jì)金融(róng)专业服务的空白，也为后续杭州(zhōu)市打造“创新活力之(zhī)城”和长三(sān)角一体化發(fā)展中的金融(róng)支撑奠定了基础。2016年，我又筹建成立了全国首家科技(jì)文创金融(róng)事业部。在服务科技(jì)金融(róng)的赛道上，我实现了自己职业生涯的飞跃。
2017年，我离开杭州(zhōu)到北京，从南方转战到北方，担任北京分行行长，团队和市场都有很大变化，這(zhè)对于我來(lái)说是(shì)再一次的机遇和挑战。
北京是(shì)全国政治中心，也是(shì)大量总部和新經(jīng)濟(jì)头部企业集聚地。到北京后，我迅速进入角色，牵头开展战略转型，以“规模+特色”为經(jīng)营方针，带领团队攻坚了一批重要市级国企，开拓了具有發(fā)展潜力的新經(jīng)濟(jì)头部客户。并通过复制自己近十年的科技(jì)文创金融(róng)經(jīng)验，搭建了大量成长期科创企业基础客群，在此基础上筹建了北京文化金融(róng)事业部，支持了一批在当时产生较大影响的优秀文化项目，提升了杭州(zhōu)銀(yín)行在北京的品牌形象。北京分行的經(jīng)历提升了我的格局和管理能力，为我走上总行高级管理岗位打下坚实基础。
21世(shì)纪經(jīng)濟(jì)报道：在這(zhè)个过程中，您有没有遇过一些比较困难的时刻，您是(shì)如何解决這(zhè)些问题的？
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陈嵐(lán)：2009年，科技(jì)支行成立，创业之(zhī)初是(shì)筚路蓝缕的。为了保持科技(jì)金融(róng)的初心，我们当时定了“三(sān)不(bù)做”原则——不(bù)做政府平台、不(bù)做房地产、不(bù)做传统商贸。但是(shì)大家知道，這(zhè)三(sān)块业务对当时金融(róng)机构來(lái)讲，是(shì)见效最快、利润最丰厚的。
从零开始，没有可(kě)借鉴的經(jīng)验，怎么盈利、怎么实现可(kě)持续發(fā)展、怎么成功探索科技(jì)与金融(róng)的深度融(róng)合，是(shì)当时麪(miàn)临最大的困难。經(jīng)过不(bù)断探索实践，終(zhōng)于摸索出了一条發(fā)展之(zhī)路，聚焦科创企业轻资产、高成长的特点，以“专营、专业、专注、创新”（三(sān)专一创）的發(fā)展理念，突破传统銀(yín)行依赖抵押物的信贷模式，为科创企业提供定制化服务。
当时，我们提出“四位一体”——“政府、担保公司、园区、创投”的服务体系，后续又發(fā)展到“1+N”渠道生态圈。我们牢牢把握杭州(zhōu)地区民营资本活跃的良好外部环境，围绕投资机构和基金，打造了企业全生命周期服务以及一揽子投贷联动体系，将科技(jì)支行的定位放在“在銀(yín)行里麪(miàn)最懂投资”的创投銀(yín)行；又将眡(shì)线逐步前移，打造人才銀(yín)行和成果转化服务銀(yín)行。
我们在探索中求發(fā)展，在解决实体科创企业融(róng)资难、融(róng)资贵的过程中寻找到了一批一起成长的客户，并在16年的發(fā)展中享受到了共同發(fā)展的红利。比如现在杭州(zhōu)的“六小龙”，我们服务过其中四家，他们都是(shì)成长时就与我们建立了关系。贝达、长川、安恒這(zhè)样的上市公司，也是(shì)我们从小企业开始服务至上市、成为行业龙头。
回头來(lái)看，在逆境中锚定目标，不(bù)忘初心、腳(jiǎo)踏实地，淬炼出超越困难的能力，就一定能够抵达成功的彼岸。
成就事业的“不(bù)老(lǎo)神药”
21世(shì)纪經(jīng)濟(jì)报道：回顾您的职业生涯，您认为哪些特质和經(jīng)历帮助您走到了今天的位置？給(gěi)予您最大帮助的人或事是(shì)什么？
陈嵐(lán)：一般人对女性(xìng)管理者会有个普适性(xìng)印象——强势。我觉得换个说法，用坚定來(lái)形容更贴切。我自己很喜欢海明威的一句话“courage is grace under pressure”。勇气和坚定，保持初心和不(bù)断自省，是(shì)我一直坚持的事情。我很幸运一路走到现在，杭州(zhōu)銀(yín)行的领导和同事給(gěi)了我很大的帮助和支持，他们是(shì)我强大的后盾，是(shì)我勇气和坚定的源泉，使得我每一步都走得很有底气。
21世(shì)纪經(jīng)濟(jì)报道：从业金融(róng)领域多年，您最大的感受是(shì)什么？在您的工作中，最热爱的是(shì)哪些方麪(miàn)，什么会让您感到特别“來(lái)劲儿”？
陈嵐(lán)：保持一颗好奇心、热爱自己的工作，是(shì)成就事业的“不(bù)老(lǎo)神药”。不(bù)管是(shì)十几年前我为之(zhī)奋斗的科技(jì)金融(róng)，还是(shì)现在的分管大零售业务，我热爱它们，愿意为之(zhī)付出我的精力和时间，并通过不(bù)断学习新鲜事物、接受最新理念、接触最前沿的技(jì)术，将其用于提升工作质效。
比如说，我们在2009年帮助贝达药业度过资金危机，并扶持其走至上市，现在贝达的产品帮助了千千万万病患，是(shì)我们最欣慰的。再比如，分管大零售工作這(zhè)些年，我们将服务过的客户的核心产品工具、管理方式反哺到工作中，提高了管理效能。今年我们用DeepSeek优化零售金融(róng)营销方案，效果非常好。
我们“用专业创造價(jià)值，以创新守护信任”，管理好老(lǎo)百姓的钱袋子，护航小微企业和个体工商户成长，写好“五篇大文章”之(zhī)普惠金融(róng)。這(zhè)些都让我觉得在金融(róng)行业工作，有不(bù)一样的“成就”，特别“來(lái)劲儿”。
能力是(shì)最强的职场底气
21世(shì)纪經(jīng)濟(jì)报道：您在杭州(zhōu)銀(yín)行主要分管小微、零售、网络金融(róng)、杭銀(yín)理财子公司等，早期还担任过科技(jì)文创金融(róng)事业部总經(jīng)理。在金融(róng)业务中，小微、科技(jì)文创相对來(lái)说都是(shì)块“硬骨头”，是(shì)什么让您坚持了下來(lái)，有哪些心得体会吗？
陈嵐(lán)：优秀的团队和优秀的企业文化很重要。感恩我共事过的每一个团队，我和我的团队始終(zhōng)能够步调一致，朝着既定的方向同甘共苦，直至实现目标。杭州(zhōu)銀(yín)行“奋斗者家园”的文化，是(shì)有温度和力量的，是(shì)我和我的团队成功的有机土壤。当然，啃“硬骨头”一定要有敢闯敢拼的精神，打破舒适圈，勇于破局；未來(lái)已來(lái)，AI时代，要有危机意识，要在变革中寻求發(fā)展，這(zhè)对銀(yín)行人來(lái)说很重要。
21世(shì)纪經(jīng)濟(jì)报道：在以男性(xìng)高管为主导的金融(róng)行业中，您觉得女性(xìng)管理者有哪些优势？
陈嵐(lán)：女性(xìng)管理者在金融(róng)业的竞争优势主要体现在管理上更具细致度，在客户关系上更具洞察力，在困难压力麪(miàn)前更具坚韧性(xìng)，性(xìng)别特质赋予女性(xìng)管理者独特的管理魅力。
21世(shì)纪經(jīng)濟(jì)报道：最后可(kě)否请您对刚步入职场的年轻女孩提一些建议？尤其要注重哪些方麪(miàn)的软实力积累，从而实现事业的良好發(fā)展？
陈嵐(lán)：从我自己的經(jīng)历來(lái)看，我觉得自信自强和持续学习，是(shì)年轻女孩进入职场后最重要的软实力。能力是(shì)最强的职场底气！职场女孩要有明确的职业规划、良好的职业心态、保持好奇心、深耕职业技(jì)能，才能应对机遇与挑战，自信成长。既有高跟鞋的优雅，也有跑(pǎo)鞋的柔韧。
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