嘿,各位小伙伴,大家好!我是《独具匠心》的(de)作者张乐飞,今天咱們(men)来聊聊一个既熟悉又可能有点儿模糊的(de)概念——产品。
你們(men)知道吗,“百度百科”是怎么定义产品的(de)呢?它(tā)说,产品啊,就是那些能被拿到市场上,让大家使用、享受,还能满足咱們(men)各种需求的(de)东西(xī)。这东西(xī)可以是实实在在的(de)物件儿,也可以是摸不着的(de)服务,甚至可以是组织、观念,或者是它(tā)們(men)的(de)混搭。
咱們(men)再细化一下,产品其实有三层小秘密哦,就像洋葱一样,一层层剥开才见真心。最里面那层,我們(men)叫它(tā)“核心产品”,就是产品能给咱們(men)帶(dài)来的(de)最直接的(de)好处和用处。比如说,买手机,咱們(men)最关心的(de)可能是它(tā)能不能流畅地打电话、上网,这就是核心产品的(de)魅力。
再往外面一层,是“形式产品”,这层就像是产品的(de)外表和包装,包括它(tā)的(de)质量、样子、商标啊,还有包装盒子这些。就像手机,咱們(men)会看它(tā)的(de)设计酷不酷,颜色好不好看,还有品牌标识认不认识。
最外面那层,叫“延伸产品”,它(tā)就像是产品的(de)附加大礼包,比如送货上门、安装服务、维修保障这些。买手机时,咱們(men)可能还关心有没有保修,出了问题能不能快速解决,这些都属于延伸产品的(de)范畴。
还有啊,现在社会上还有一种超高级别的(de)无形产品,我們(men)称之为“品牌”,它(tā)就像是产品在咱們(men)心里的(de)影子,是一种心理上的(de)满足和认同。比如,一提到某个大牌,咱們(men)心里可能就会觉得:“哇,靠谱!”
好啦,今天咱們(men)就聊到这里,希望这个小科普能帮大家对产品有个更清晰的(de)认识。咱們(men)下次见!
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