近日,有无锡网约车司机向记者反映:他长期接不到女(nǚ)乘客的(de)单,疑似被平台做了限制。究竟怎么回事?
司机:
2個(gè)多月接不到女(nǚ)乘客 影响收入
房先生是无锡的(de)一名网约车驾驶员,之前一直跑滴滴,后来他觉得滴滴单子少,单价低,对驾驶员派单比较苛(kē)刻,所以今年10月份开始,在(zài)及时用车和风韵出行注册了账号,通过高德打车平台接单。据了解,高德打车属于聚合平台,平台接入了包括及时、风韵等二十余家网约车企業(yè)。
房先生说,他接入高德打车平台后,遇到了一件奇怪的(de)事——“2個(gè)多月下来,我接的(de)都是男乘客。而且这中间接过两次女(nǚ)的(de),我特意问了,都说不是自己下的(de)单,都是男的(de)给她们下的(de)单。”房先生说,他们老司机都知道,这种情况是被高德平台打了標(biāo)签,所以接不到女(nǚ)乘客。
那为什么一定要(yào)接女(nǚ)乘客呢?房先生解释:“我不是为了要(yào)接女(nǚ)乘客去跟她(怎么样),看看她怎么样,我不是的(de),我要(yào)的(de)是增加单量,增加收入。我一天(tiān)(在(zài)线)大概11個(gè)小时,也就10来单。你想我能接到女(nǚ)的(de),也能接到男的(de),那这個(gè)单量我是不是提升了?”
房先生还表示,按行業(yè)通常理解,一般是因为和女(nǚ)乘客发生冲突才会被打標(biāo)签,但他10月刚开始跑高德平台,“我根本没有接到过女(nǚ)乘客,更不用说是被女(nǚ)乘客投诉了,对吧?”
展开全文
平台:
司机账号正常 平台没有此类限制
究竟怎么回事?记者通过无锡市交(jiāo)通执法部门,将相关情况跟平台再次进行了反映。高德打车平台客服回复表示,房先生的(de)账号正常,平台也不会作出此类限制。
“目前高德对司机派单是不参与的(de),我们也不做干预,派单是由服务商自己派单的(de)。然后你的(de)注册平台也表示了,他们派单是系统随机指派,不区分男女(nǚ),你的(de)账号也没有受限。”
风韵出行和及时用车的(de)客服也分别回复表示,系统派单,不会区分男女(nǚ)乘客。建议房先生再观察一段时间。
记者在(zài)网上搜索相关报道案例看到,各家网约车都表示派单系统并不区分性别,但接单情况会受到司机评分和服务质量等因素影响。比如安全派单,为了保障乘客的(de)安全,平台在(zài)分配晚上或远距离订单时,会考虑司机的(de)投诉率和服务质量。
主(zhǔ)管部门:
单量少主(zhǔ)要(yào)是网约车供给饱和
作为行政主(zhǔ)管部门,无锡市交(jiāo)通运输综合执法支队八大队队长辛伟表示,出行软件不是社交(jiāo)软件,不管什么平台对所有乘客都应该一视同仁提供服务。同时,乘客的(de)性别差异,也不应该成为网约车驾驶员关注的(de)重点。
他表示,目前单量少的(de)原因主(zhǔ)要(yào)是当前整個(gè)网约车行業(yè)供给趋于饱和。“我们也每個(gè)季度向社会发布行業(yè)警示,提醒投资人或者从業(yè)人员,要(yào)综合考虑整体的(de)订单量、收益,结合自己的(de)实际情况,慎重选择(进入这個(gè)行業(yè))。”(来源:江苏政风热线微信
版权声明
本文仅代表作者观点,不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表,未经许可,不得转载。